Piattaforma digitale per consulenze online e acquisizione clienti

Il progetto nasce con tre figure professionali — nutrizionista, psicologa e personal trainer — e con la volontà di costruire un punto di riferimento online dedicato al benessere. La piattaforma dovrà presentare in modo chiaro i diversi percorsi, valorizzare l'autorevolezza dei professionisti e accompagnare l'utente dalla scoperta del servizio fino alla prenotazione.

• Struttura pensata per tre professionisti iniziali, con possibilità di evoluzione futura.
• Presentazione chiara dei servizi, dei percorsi e dei professionisti.
• Percorso utente semplice, intuitivo e orientato alla conversione.
• Possibilità di integrare prenotazioni, calendari, pagamenti e automazioni in base alla configurazione definitiva concordata.
• Impostazione grafica professionale, responsive e coerente con il posizionamento del progetto.

La realizzazione del sito rappresenta la base dell'intero ecosistema. Non si tratta solamente di creare delle pagine, ma di progettare il percorso che trasforma una persona interessata in un potenziale cliente: dalla prima visita alla comprensione del servizio, fino alla richiesta o prenotazione.

• Analisi e organizzazione dell'architettura del sito.
• Progettazione dell'esperienza utente e del percorso di conversione.
• Design grafico personalizzato e sviluppo responsive per desktop, tablet e smartphone.
• Homepage, presentazione del progetto, aree dedicate ai servizi e ai professionisti.
• Call to action e percorsi di contatto/prenotazione.
• Impostazione delle integrazioni necessarie per calendario, prenotazioni e pagamenti, secondo il flusso definitivo.
• Configurazione tecnica di base, test e messa online.
• Impostazione iniziale utile per future attività di marketing e tracciamento delle conversioni.

Nota: eventuali funzionalità avanzate non ancora definite — ad esempio aree riservate complesse, gestione documentale sanitaria, marketplace con ripartizione automatica dei pagamenti o sviluppi custom ulteriori — verranno valutate separatamente prima dell'implementazione.

Una piattaforma online non termina con la pubblicazione. Aggiornamenti tecnici, modifiche, correzioni e piccoli interventi sono necessari per mantenerla funzionante e aggiornata nel tempo. Il servizio di manutenzione serve a evitare che ogni necessità diventi un intervento separato e a garantire continuità operativa.

• Aggiornamenti e controlli periodici del sito.
• Correzione di anomalie e piccoli problemi tecnici.
• Piccole modifiche e aggiornamenti ai contenuti o alle sezioni esistenti.
• Supporto ordinario sulla piattaforma.

Il sito è lo strumento su cui far arrivare le persone, ma da solo non genera automaticamente nuovi clienti. Per questo proponiamo una gestione continuativa della parte marketing orientata all'acquisizione e alla fidelizzazione. L'obiettivo è creare un percorso che non perda le persone che mostrano interesse e che accompagni i contatti verso la prenotazione e, successivamente, verso il rinnovo.

• Impostazione e ottimizzazione del percorso di acquisizione clienti.
• Email marketing per mantenere il contatto con utenti e potenziali clienti.
• Comunicazioni e automazioni utili prima e dopo la prenotazione.
• Azioni di follow-up per aumentare la probabilità di conversione.
• Comunicazioni dedicate a rinnovi, nuovi percorsi e servizi complementari.
• Analisi periodica del percorso utente per individuare opportunità di miglioramento.

Nel vostro caso questa attività è particolarmente importante perché il progetto può beneficiare sia del pubblico già costruito sui social sia dei nuovi contatti generati nel tempo. L'obiettivo è trasformare l'attenzione in un database proprietario e in relazioni che possano essere coltivate anche fuori dai social.

L'advertising permette di accelerare l'acquisizione di nuovi potenziali clienti senza dipendere esclusivamente dalla crescita organica. Le campagne possono essere utilizzate per portare traffico qualificato verso i servizi, generare richieste e prenotazioni e capire, attraverso i dati, quali percorsi e messaggi producono i risultati migliori.

• Creazione e impostazione delle campagne pubblicitarie.
• Definizione dell'obiettivo e del percorso di conversione.
• Test di messaggi, creatività e servizi da promuovere.
• Monitoraggio e ottimizzazione delle campagne.
• Lettura dei risultati per migliorare progressivamente costo e qualità dell'acquisizione.

Per dare continuità visiva al progetto anche su Instagram, scegliendo insieme tutti e tre i servizi continuativi — manutenzione, marketing/email marketing e gestione advertising — includiamo senza costi aggiuntivi un supporto dedicato alla presenza Instagram. L'obiettivo è rendere il profilo personale e la comunicazione del nuovo progetto più riconoscibili, professionali e coerenti con il percorso di acquisizione clienti.

• Definizione dell'impostazione visiva del profilo Instagram.
• Creazione di grafiche strutturate e personalizzate sulla figura della professionista.
• Template coordinati con l'identità del nuovo progetto.
• Grafiche informative ed educational per valorizzare competenze, servizi e percorsi.
• Indicazioni strategiche per utilizzare il profilo personale a supporto del nuovo brand.
• Coordinamento della comunicazione tra profilo personale, piattaforma e contenuti realizzati con il videomaker.

La piattaforma, il marketing e l'advertising svolgono tre funzioni differenti ma complementari. Il sito converte e presenta l'offerta; il marketing mantiene e sviluppa la relazione con i contatti; l'advertising porta nuovo traffico qualificato. Lavorando insieme, questi elementi permettono di costruire un sistema più completo e misurabile.

* Il budget destinato alle campagne pubblicitarie è escluso e viene pagato separatamente alle piattaforme di advertising.

Il preventivo sopra indicato riguarda il nostro lavoro. Eventuali servizi di terze parti necessari al funzionamento del progetto sono esclusi e verranno scelti/confermati prima dell'attivazione.

• Dominio e hosting, se non già disponibili.
• Licenze o software premium eventualmente necessari.
• Commissioni dei provider di pagamento.
• Servizi esterni per email, SMS, WhatsApp, calendari o videochiamate qualora prevedano piani a pagamento.
• Budget destinato alle campagne pubblicitarie.
• Servizi legali, privacy, cookie policy, termini e consensi professionali.

1. Definizione finale dei servizi, dei flussi di prenotazione e delle integrazioni necessarie.
2. Progettazione della struttura e dell'esperienza utente.
3. Realizzazione grafica e sviluppo.
4. Configurazione delle funzioni concordate e dei sistemi di tracciamento.
5. Test della piattaforma e correzioni.
6. Pubblicazione e avvio.
7. A partire dalla pubblicazione effettiva del sito, attivazione — se scelta — delle attività continuative di manutenzione, marketing/email marketing e advertising.

Per trasformare il preventivo in un piano operativo definitivo sarà sufficiente confermare alcuni aspetti già emersi nel confronto:

• Nome definitivo del progetto e materiali di brand già disponibili.
• Servizi, durata, prezzi e pacchetti dei tre professionisti.
• Funzionamento del primo incontro conoscitivo/gratuito.
• Modalità di prenotazione e strumenti utilizzati per le video-consulenze.
• Modalità di incasso e fatturazione dei singoli professionisti.
• Necessità o meno di un'area personale avanzata per clienti e professionisti.
• Materiali disponibili: testi, fotografie, biografie, qualifiche e testimonianze.
• Gestione dei contenuti social e disponibilità dei professionisti alla produzione di contenuti.
• Data indicativa desiderata per il lancio.

Per la realizzazione del sito/piattaforma è previsto un acconto del 50% (€ 2.750) al momento dell'avvio del progetto. Il saldo del restante 50% (€ 2.750) sarà corrisposto al completamento del lavoro.

I servizi mensili — manutenzione, marketing/email marketing e gestione advertising — inizieranno a essere conteggiati esclusivamente dalla pubblicazione effettiva del sito. Prima della messa online non verrà applicato alcun canone mensile relativo a questi tre servizi.